Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng. Công ty Trần Anh có chính sách đổi trả sản phẩm mới cùng loại cho quý khách trong vòng 07 ngày nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay.

Sản phẩm được đổi trả khi đáp ứng các điều kiện dưới đây.

- Sản phẩm bị bể, vỡ, biến dạng trong quá trình vận chuyển.

- Sản phẩm không đúng quy cách hàng hóa, sai thông tin về sản phẩm, màu sắc, chủng loại, mã sản phẩm như quý khách hàng đã đặt.

- Sản phẩm bị thiếu linh kiên, phụ kiện kèm theo như thông báo của nhà sản xuất.

- Sản phẩm bị lỗi trong quá trình sử dụng do lỗi của nhà sản xuất.

Quy định đổi trả hàng và hoàn tiền.

- Thời gian đổi trả hàng là 07 ngày kể từ khi nhận hàng.

- Quý khách vui lòng giữ biên bản xác nhận, phiếu giao hàng, hóa đơn mua hàng, sao kê của ngân hàng hay phiếu thu của công ty để xác nhận rằng quý khách hàng đã mua sản phẩm tại công ty Trần Anh

- Sản phẩm còn đủ thùng, hộp, phụ kiện và tem bảo hành chưa bị rách.

Trường hợp không được chấp nhận đổi trả hàng.

- Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước khi giao hàng.

- Khách hàng sử dụng không đúng chức năng của sản phẩm, không đọc sổ hướng dẫn trước khi sử dụng

- Khách hàng không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành

Để được bảo hành, đổi trả sản phẩm, bạn vui lòng liên hệ trực tiếp tới số Hotline: 093 795 2286. Sau khi xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, chúng tôi sẽ tiến hành đổi trả hàng hóa theo đúng quy định.